Termos de Uso
Última atualização: 12 de outubro de 2026
1. Quem somos
O site EvokeHeart é de Marina Da Cunha, profissional independente em Portugal. É ela quem presta os serviços e vende os produtos apresentados aqui. Para qualquer questão, escreva para evokeheart.com@gmail.com.
2. O que oferecemos
- Terapias: sessões individuais, com data combinada com você. As terapias não substituem acompanhamento médico ou psicológico.
- Cursos e workshops: com as datas e condições indicadas na página de cada um.
- Produtos digitais (cartas digitais, e-books): arquivos para baixar. Alguns são gratuitos: baixa-os quem confirma o seu e-mail.
3. Preços e pagamento
Os preços estão em euros (€) e em reais (R$), na página de cada oferta. Ao confirmar uma compra ou inscrição, você escolhe uma forma de pagamento e recebe por e-mail os dados para pagar. O pagamento é feito fora do site; não recebemos nem guardamos dados de cartão.
A compra só fica concluída quando confirmamos que o pagamento chegou. Essa confirmação é feita por uma pessoa, não automaticamente. Depois disso, a compra aparece na sua conta. O pagamento parcelado pelo Mercado Pago, disponível para cursos, é combinado diretamente com você.
4. Produtos digitais e conteúdo do site
Um produto digital comprado fica disponível para baixar na sua conta, entrando com o e-mail usado na compra. Os arquivos são para uso pessoal: não podem ser revendidos nem partilhados publicamente. Os textos, as imagens e a arte deste site pertencem à EvokeHeart e não podem ser copiados sem autorização.
5. Cancelamentos e reembolsos
Para cancelar, basta escrever para o e-mail acima, sem precisar de dar um motivo. Devolvemos o valor em até 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento.
- Terapias, cursos e workshops: você pode cancelar a qualquer momento antes do início, mesmo no próprio dia, e recebe de volta todo o valor pago.
- Depois de começar: se você não puder continuar, devolvemos a parte ainda não prestada. Num curso ou workshop, se preferir, recebe em vez disso a gravação das sessões em falta. Depois de prestado por completo, já não há reembolso.
- Produtos digitais: você tem 14 dias para desistir da compra. Antes do primeiro download, na sua conta, pedimos que confirme que quer receber o arquivo já e que sabe que, ao baixá-lo, deixa de poder desistir dessa compra. Guardamos a data dessa confirmação.
6. Reclamações
Se algo não correr bem, fale conosco pelo e-mail acima ou pelo formulário de contato: quase tudo se resolve assim. Você também pode usar o Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.
7. Lei aplicável
Estes termos seguem a lei portuguesa. Se você mora noutro país, mantém as proteções que a lei do seu país garante aos consumidores.
8. Privacidade
O que fazemos com os seus dados está na nossa Política de Privacidade.
9. Alterações
Podemos atualizar estes termos; a data no topo da página indica a última versão. Uma compra segue os termos em vigor no dia em que foi feita.
10. Entre em contato
Se você tiver dúvidas sobre estes termos, escreva para evokeheart.com@gmail.com ou preencha nosso formulário de contato em: evokeheart.com/form/contato